AI年代：屈臣氏结合AI 分析客户肌肤助销售

屈臣氏集团近年于本港零售业务广泛采用AI工具，应用场景包括AI肌肤分析及店内个人化体验、AI驱动的产品探索及AI店铺营运支援。集团首席业务转型总监吴孟婷指，相关工具用以提升生产力及决策效能。屈臣氏目前在全球31个市场经营12个零售品牌，其「O+O」模式已成为零售新标准。