亲子专访｜明爱联合香港初创 推AI广东话语音热线支援DSE考生情绪

明爱青少年及社区服务与本地AI初创Pureverse完成「明爱DSE升学24小时AI热线」先导项目，为应届DSE考生提供24小时升学咨询及初步情绪承接。先导计划中43.9%通话发生于非办公时间、14.6%通话超过10分钟，最长单次对话达113分钟。服务设「三层回应架构」，触及Red Flag关键词的危机个案会鼓励求助者留下联络资料，转介真人社工跟进。