消委会促搬屋业界提升透明度 列明楼梯费等各项收费及赔偿安排

消委会促搬屋业界提升服务透明度，列明各项收费、可能出现的变动及赔偿安排，并提醒消费者核对条款及物品状况。消委会每年接获逾30宗相关投诉，涉及报价不详尽、服务延误、财物损坏后未能达成赔偿共识等。有消费者投诉事前未获告知加收楼梯费，海外搬屋延误亦无通知。