金管局刊發第28期Complaints Watch

金管局7月24日刊發第28期Complaints Watch，2026年上半年共收到2,310宗銀行投訴，較去年同期上升22%。增幅主要由於銀行因應詐騙問題加強帳戶審查及監控，令帳戶操作投訴上升，金管局已提醒認可機構加強與客戶溝通。本期載有「對財困客戶的支援」及「迎合數碼時代客戶期望」兩篇專題文章。