消委會首9個月接獲3078宗客戶服務投訴 AI個案升超過140%
消委會今年首9個月接獲3078宗涉及客戶服務的投訴,按年升近6成,已超越去年全年個案總數,當中涉及AI的投訴個案升幅超過140%。消委會表示,現階段難以訂立強制性框架,要求商戶在特定情況下必須轉至真人客服。
推薦理由:數字列出首9個月客戶服務投訴已超越去年全年總數,並交代AI相關個案的升幅,讀者可據此核對自己遇到的情況是否普遍。
消委會今年首9個月接獲3078宗涉及客戶服務的投訴,按年升近6成,已超越去年全年個案總數,當中涉及AI的投訴個案升幅超過140%。消委會表示,現階段難以訂立強制性框架,要求商戶在特定情況下必須轉至真人客服。
推薦理由:數字列出首9個月客戶服務投訴已超越去年全年總數,並交代AI相關個案的升幅,讀者可據此核對自己遇到的情況是否普遍。
土地註冊處第三季共註冊12宗契約修訂、兩宗換地和一宗地段增批個案,土地交易的地價收入總額約29億3,430萬元。15宗交易中五宗位於港島、七宗位於九龍、三宗位於新界,不包括小型屋宇個案。季內另有七個地段以私人協約方式批出,包括一幅批予政府全資擁有的洪水橋產業園有限公司作產業園發展用途,兩幅批予房屋委員會作公營房屋用地。
消委會今年1至9月接獲3,078宗針對商戶顧客服務的投訴,已超過2025年全年的2,715宗,2024年全年則為2,173宗。不少投訴涉及企業過度依賴人工智能,令消費者不滿加劇。
2026年8月香港商品整體出口貨量較上年同月上升28.6%,進口貨量上升34.6%。數字由政府統計處以新聞稿形式發布,原文見 /tc/press_release_detail.html?id=5813&r=rss
推薦理由:公布給出2026年8月香港整體出口與進口貨量的按年升幅,可核對外貿貨量的具體變化幅度。
香港大學預計本港第3季實質經濟按年增長3.7%,較第2季放緩0.6個百分點,第4季增長進一步放緩至2.8%,按季放慢0.9個百分點,創8個季度以來最小增速。預測第3季失業率微升至3.8%、通脹回落至1.7%,全年增長預測4.1%,較上次上調0.4個百分點。政府將於下月3日公布第3季經濟增長預先估計數字。
政府統計處十月十五日發表二零二六年八月份對外商品貿易貨量及價格統計,該月商品整體出口及進口貨量按年分別上升28.6%及34.6%。同期整體出口及進口價格分別上升18.7%及18.0%。貨量方面,輸往越南升56.5%、台灣升53.1%、美國升41.8%,來自韓國的進口貨量升166.9%。
公司註冊處在 data.gov.hk 更新二零二六年新成立、經遷冊及已更改名稱的本地公司名單,涵蓋 2026年10月5日至 10月11日。該數據集屬財經類別,以 XLS 格式提供,更新頻率為每周,並可下載歷史數據。
開放數據平台公布二零二六年新成立、經遷冊及已更改名稱的本地公司名單,涵蓋2026年10月5日至10月11日,建立及發布日期均為2026年10月14日。數據集提供歷史數據下載,語言包括英文、繁體中文及簡體中文,由數字政策辦公室開發及支援。
公司註冊處在數據.gov.hk更新「新成立/註冊/經遷冊及已更改名稱的公司名單」中的非香港公司部分,涵蓋2026年10月5日至10月11日。數據以XLS格式提供,建立及發布日期均為2026-10-14,更新頻率為每周,並可下載歷史數據。
開放數據平台公布二零二六年新註冊及已更改名稱的非香港公司名單,涵蓋2026年10月5日至10月11日的資料。該數據集於2026年10月14日建立及發布,提供英文、繁體中文及簡體中文版本,由數字政策辦公室開發及支援。
廣東省一個三口之家月收入約5,625元起,便可視為中產家庭,按IMF及OECD標準年收入約介乎6.8萬至27萬元。2025年廣東居民人均可支配收入約5.4萬元,較全國水平高25%,按國家統計局「三口之家年可支配收入10萬至50萬元」標準,當地已具龐大中產人口。廣州、深圳生活成本較高,中產門檻亦相應更高;若拿著香港人工到當地工作,基本已屬中產。
旅發局公布上月初步訪港旅客約403萬人次,按年上升22%,其中內地訪港旅客人次按年上升近三成。今年首9個月累計訪港旅客約4070萬人次,按年增加12%,受惠中秋節假期、大坑舞火龍及中秋綵燈會等節慶活動,以及去年同期受惡劣天氣影響的低基數。
消委會今年截至9月接獲3078宗涉及客戶服務的投訴,已超越2024年全年2173宗及2025年2715宗的個案總數。消委會於2025年11月以試行形式推出網上投訴處理平台,截至今年8月31日已處理逾3萬宗投訴,使用網上爭議解決服務的個案平均調停處理時間較過往縮短約30%。
內地海關總署公布,9月出口額按年增長36.3%至4471.8億美元,遠超市場預期的25.7%,進口按年升31%至3136.5億美元,兩者貨值同創單月歷史新高。貿易盈餘擴大至1335.3億美元,今年首三季貿盈達9381億美元,全年有望再創紀錄高位。
運輸及物流局向議員提供的數據顯示,2023年至2025年港內專營及持牌渡輪航線平均載客率大部分不足三成,去年「中環—尖沙嘴」載客率為17至26%,「北角—九龍城」僅7至8%,「中環—紅磡」為4至9%,水上的士最高只有20%。局長陳美寶回覆書面質詢指渡輪擔當輔助角色,運輸署會因應乘客需求調整服務。
金管局公布2026年9月底外匯基金分析帳目,9月境外資產減少767億港元至35,760億港元。貨幣基礎20,902億港元,對私營部門債權4,730億港元,對外負債1,353億港元。帳目按國際貨幣基金組織特殊標準公布,另附2027年各月公布日期。
人行公布內地9月新增人民幣貸款1.08萬億元,高於路透預期的9750億元。1至9月社會融資規模增量274600億人民幣,前值239100億人民幣;新增人民幣貸款115200億人民幣,前值104400億人民幣。9月M2按年增7.2%,M1增3.2%,M0增10.6%。
金管局十月十四日公布二○二六年九月底外匯基金分析帳目,九月份境外資產減少767億港元,至35,760億港元。貨幣基礎為20,902億港元,對香港私營部門的債權總額為4,730億港元,對外負債總額為1,353億港元。
2026年10月14日(星期三)的港幣匯率指數為100.4,與昨日指數相同。
香港房屋委員會在空間數據共享平台更新「出售租者置其屋計劃屋邨單位的成交記錄」數據集,最後更新日期為2026-10-14,更新頻率為每季,並提供應用程式介面。數據集以FGDB格式提供,記錄包括成交日期、屋邨名稱、單位實用面積以及特別折扣優惠。
IMF將今年全球經濟增長預測上調0.1個百分點至3.1%,明年維持3.4%不變。報告指中東戰事與貿易緊張持續,但AI科技週期帶動需求,經濟活動優於預期,同時金融風險不斷增加。全球復蘇不均衡,受惠科技相關出口及投資的國家獲得緩衝,其他國家則面對進口開支上升及需求轉弱。
DATA.GOV.HK 收錄居者有其屋計劃單位成交數據集,以 JSON 及 API 機器可讀格式提供,更新頻率為每季。數據集設有數據字典參考及歷史數據下載,用戶可指定日期範圍選取舊版本文件下載。
data.gov.hk 收錄「職業健康服務主要統計數據」數據集,屬就業與勞工類別,更新頻率為每年一次。該數據集在 03/2020 後取代原有的「職業健康醫學主要統計(健康推廣)」及「職業健康醫學主要統計(臨床服務)」兩個數據集。
DATA.GOV.HK 收錄「非入息審查貸款計劃統計數據集」,歸入教育類別,更新頻率為每月。該數據集目前顯示數據資源數目為 0,平台另提供歷史版本下載,用戶可指定日期範圍選取下載。
data.gov.hk 上架「應用教育文憑/毅進文憑學費豁免統計」數據集,提供該項學費豁免的統計資料,更新頻率為每月一次。目前數據資源列有 0 項,並提供按日期範圍下載歷史數據的功能。
data.gov.hk 新增「指定成人夜學課程資助計劃學費退還統計數據」(FAEAEC)數據集,由資料提供者按月更新。數據集分類屬教育數據,目前可下載歷史數據以供查閱。該計劃涉及指定成人夜學課程的學費退還資助統計。
警方公布2026年長者投資騙案平均損失按年上升約三分之一至HK$108萬(US$137,600)。警務處處長周一鳴周二呼籲社區提高警覺,並警告假冒客服人員的騙案近期急增,案件數目較去年接近翻倍。
開放數據平台更新土地註冊處送交註冊文書的每月統計數字,XLS格式檔案附有2026年9月的統計數字。數據集建立及發布日期均為2026-10-10,資料語言為英文,並提供歷史數據下載,可選擇開始及結束日期取得數據集前版本。
data.gov.hk 數據集已上載土地註冊處送交註冊文書的2026年9月統計數字,並以JSON格式提供下載。該數據集的發布日期為2026-10-10,資料語言為英文,用戶亦可選擇開始及結束日期下載歷史數據。
data.gov.hk 上載土地登記處「Monthly statistics on instruments received for registration (2021-2026)」新數據集,按月匯總不同類別註冊文件、按地區劃分的樓宇單位買賣合約(ASP)及住宅單位一手、二手成交數據。數據每月更新,統計一般涉及提交註冊前最多四星期的土地交易,因為文件簽署與送交註冊之間存在時差。
二○二六年十月十二日(星期一)的港幣匯率指數為一百點四,和上星期六指數相同。十月十日(星期六)的指數同為一百點四,和上星期五相同。
T. Rowe Price調查顯示,55%受訪香港在職人士預期AI引發的衝擊會令其職涯與收入不穩、退休路徑更難預測,但只有約20%自感財務上已作好準備。調查共訪問1,004名30歲或以上、月入不少於HK$15,000的香港居民。
普徠仕調查顯示,55%受訪打工仔認為AI在職場普及令退休前景更難預測,44%表示需要準備更多退休資金。調查於8月訪問逾1000名30歲或以上、每月工作收入至少1.5萬元的香港居民,近60%估計需儲蓄及投資超過500萬元才能安心退休,其中22%認為需超過1000萬元。
明報整理數據顯示,內地跨境電商零售商品出口至香港的貨值去年達約469億元人民幣,相當於同年本港零售銷售總值約14%,若只計衣履及日常用品等常見網購類別,比例更高達約25%。有學者認為日用品生意恐流失約1/4,倡本地業者主打更高安全標準及高價值產品,以本地文化特色、可靠供應鏈和面對面服務維持競爭力。
政府統計處在政府開放數據平台 data.gov.hk 提供英文版中小型企業業務狀況按月統計調查報告,屬工商業分類的統計報告數據集,格式為 XLSX。數據更新頻率為每月,資料語言為英文,建立日期為 2026-10-09,發布日期為 2023-04-14。
政府統計處在 data.gov.hk 上架「中小型企業業務狀況按月統計調查報告」數據集,屬工商業分類,格式為 XLSX,更新頻率為每月,資料語言為繁體中文,建立日期為 2026-10-09。
政府統計處在政府數據平台提供「中小型企業業務狀況按月統計調查報告」數據集,格式為XLSX,每月更新,資料語言為簡體中文。該數據集發布日期為2023-04-14,建立日期為2026-10-09。
政府統計處在開放數據平台 data.gov.hk 提供中小型企業業務狀況按月統計調查報告(英文)數據集,供公眾下載。數據分類為工商業,格式為 CSV,更新頻率為每月,資料語言為英文。
政府統計處在 data.gov.hk 上提供「中小型企業業務狀況按月統計調查報告」數據集,歸入工商業分類,資料語言為繁體中文。數據以 CSV 格式提供,更新頻率為每月。
政府統計處在 data.gov.hk 提供中小型企業業務狀況按月統計調查報告〔統計報告〕數據集,格式為 CSV,數據分類屬工商業,更新頻率為每月。數據集建立日期為 2026-10-09,數據資源發布日期為 2023-04-14,資料語言為簡體中文。