親子專訪｜明愛聯合香港初創 推AI廣東話語音熱線支援DSE考生情緒

明愛青少年及社區服務與本地AI初創Pureverse完成「明愛DSE升學24小時AI熱線」先導項目，為應屆DSE考生提供24小時升學諮詢及初步情緒承接。先導計劃中43.9%通話發生於非辦公時間、14.6%通話超過10分鐘，最長單次對話達113分鐘。服務設「三層回應架構」，觸及Red Flag關鍵詞的危機個案會鼓勵求助者留下聯絡資料，轉介真人社工跟進。