邓炳强冀市民日后以社交应用程式报案 令现场评估更精准

施政报告提出优化999紧急求助服务，保安局长邓炳强表示，新功能是把现时以语音为主的999求助升级为实时视像通话，希望市民日后以一般已有的社交应用程式，例如WhatsApp、微信等报案。他强调措施并非取代999电话，而是在紧急求助过程中加入声音、影像及画面资讯，相信不会影响999的接听速度，反而令接线员可获得更多现场资讯，令现场评估、资源调派及整体反应更精准和更快。