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999紧急求助将增实时视像及AI排序
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AI 综述
2026年10月17日，保安局局长邓炳强表示，《施政报告》提出优化999紧急求助电话服务，将新增实时视像功能，并即时传送报案资讯至消防处，消防控制中心可同时与报案人交谈及观看现场视频。他亦指出，会以人工智能技术将不同类型报案排序，例如火警按优次处理，目前估计新功能于2028年启用。同日后续报道中，邓炳强进一步表示，希望市民日后以一般已有的社交应用程式，例如WhatsApp、微信等报案，令现场评估更精准。他强调措施并非取代999电话，而是在紧急求助过程中加入声音、影像及画面资讯，相信不会影响999的接听速度，反而令接线员可获得更多现场资讯，令现场评估、资源调派及整体反应更精准和更快。
AI 根据报道生成 · 3天前更新
最新进展10月17日 09:57
邓炳强称希望市民日后以WhatsApp、微信等社交应用程式报案，强调并非取代999电话。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月17日
- 明報·即時港聞邓炳强冀市民日后以社交应用程式报案 令现场评估更精准
施政报告提出优化999紧急求助服务，保安局长邓炳强表示，新功能是把现时以语音为主的999求助升级为实时视像通话，希望市民日后以一般已有的社交应用程式，例如WhatsApp、微信等报案。他强调措施并非取代999电话，而是在紧急求助过程中加入声音、影像及画面资讯，相信不会影响999的接听速度，反而令接线员可获得更多现场资讯，令现场评估、资源调派及整体反应更精准和更快。
- 香港電台·即時本地邓炳强：999服务将新增实时视像及AI排序 料2028年启用
保安局局长邓炳强表示，《施政报告》提出优化999紧急求助电话服务，将新增实时视像功能，并即时传送报案资讯至消防处，消防控制中心可同时与报案人交谈及观看现场视频。他又说会以人工智能技术将不同类型报案排序，例如火警按优次处理，目前估计2028年启用新功能。
本事件热度走势
当前热度5·可比范围峰值19（10月17日 11:00）·近 24 小时可比范围变化 -50%
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