邓炳强：999服务将新增实时视像及AI排序 料2028年启用

保安局局长邓炳强表示，《施政报告》提出优化999紧急求助电话服务，将新增实时视像功能，并即时传送报案资讯至消防处，消防控制中心可同时与报案人交谈及观看现场视频。他又说会以人工智能技术将不同类型报案排序，例如火警按优次处理，目前估计2028年启用新功能。