南華早報·香港· Cannix Yau·· 5天前AI 评分55
消委会首九个月接获3078宗商户服务投诉 已超2025全年总数
AI use fuels frustration as Hong Kong customer service complaints top 2025 total
AI 导读
消委会今年1至9月接获3,078宗针对商户顾客服务的投诉，已超过2025年全年的2,715宗，2024年全年则为2,173宗。不少投诉涉及企业过度依赖人工智能，令消费者不满加剧。
来源：南華早報·香港 · scmp.com