鄧炳強：999服務將新增實時視像及AI排序 料2028年啟用

保安局局長鄧炳強表示，《施政報告》提出優化999緊急求助電話服務，將新增實時視像功能，並即時傳送報案資訊至消防處，消防控制中心可同時與報案人交談及觀看現場視頻。他又說會以人工智能技術將不同類型報案排序，例如火警按優次處理，目前估計2028年啟用新功能。