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999緊急求助將增實時視像及AI排序
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先了解這件事
AI 綜述
2026年10月17日，保安局局長鄧炳強表示，《施政報告》提出優化999緊急求助電話服務，將新增實時視像功能，並即時傳送報案資訊至消防處，消防控制中心可同時與報案人交談及觀看現場視頻。他亦指出，會以人工智能技術將不同類型報案排序，例如火警按優次處理，目前估計新功能於2028年啟用。同日後續報道中，鄧炳強進一步表示，希望市民日後以一般已有的社交應用程式，例如WhatsApp、微信等報案，令現場評估更精準。他強調措施並非取代999電話，而是在緊急求助過程中加入聲音、影像及畫面資訊，相信不會影響999的接聽速度，反而令接線員可獲得更多現場資訊，令現場評估、資源調派及整體反應更精準和更快。
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最新進展10月17日 09:57
鄧炳強稱希望市民日後以WhatsApp、微信等社交應用程式報案，強調並非取代999電話。報道時間線
沿着報道，瞭解事件的不同側面。
10月17日
- 明報·即時港聞鄧炳強冀市民日後以社交應用程式報案 令現場評估更精準
施政報告提出優化999緊急求助服務，保安局長鄧炳強表示，新功能是把現時以語音為主的999求助升級為實時視像通話，希望市民日後以一般已有的社交應用程式，例如WhatsApp、微信等報案。他強調措施並非取代999電話，而是在緊急求助過程中加入聲音、影像及畫面資訊，相信不會影響999的接聽速度，反而令接線員可獲得更多現場資訊，令現場評估、資源調派及整體反應更精準和更快。
- 香港電台·即時本地鄧炳強：999服務將新增實時視像及AI排序 料2028年啟用
保安局局長鄧炳強表示，《施政報告》提出優化999緊急求助電話服務，將新增實時視像功能，並即時傳送報案資訊至消防處，消防控制中心可同時與報案人交談及觀看現場視頻。他又說會以人工智能技術將不同類型報案排序，例如火警按優次處理，目前估計2028年啟用新功能。
本事件熱度走勢
當前熱度5·可比範圍峯值19（10月17日 11:00）·近 24 小時可比範圍變化 -50%
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