數字辦稱研究增撥資源 增加深宵時段人手改進1823服務

數字政策辦公室表示，會檢視1823服務並研究進一步增撥資源，增加深宵時段人手。數字辦指，有市民今日凌晨1時56分致電1823報告深水埗大埔道有瀕死猴子，客戶服務主任記錄個案並即時轉介漁護署跟進；另有市民同日凌晨1時許致電，因所有當值職員均在處理其他來電，來電轉駁至留言信箱，惟來電人未有留言，職員未能跟進。