南華早報·香港· Cannix Yau·· 5 日前AI 評分55
消委會首九個月接獲3078宗商戶服務投訴 已超2025全年總數
AI use fuels frustration as Hong Kong customer service complaints top 2025 total
AI 導讀
消委會今年1至9月接獲3,078宗針對商戶顧客服務的投訴，已超過2025年全年的2,715宗，2024年全年則為2,173宗。不少投訴涉及企業過度依賴人工智能，令消費者不滿加劇。
來源：南華早報·香港 · scmp.com