消委會促搬屋業界提升透明度列明樓梯費等各項收費及賠償安排

事前未提加收樓梯費海外搬屋延誤無通知消委會促業界提升透明度

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消委會促搬屋業界提升服務透明度，列明各項收費、可能出現的變動及賠償安排，並提醒消費者核對條款及物品狀況。消委會每年接獲逾30宗相關投訴，涉及報價不詳盡、服務延誤、財物損壞後未能達成賠償共識等。有消費者投訴事前未獲告知加收樓梯費，海外搬屋延誤亦無通知。