保監局與保險投訴局簽訂備忘錄加快處理索償相關糾紛
保監局與保險投訴局於2021年11月1日宣布已簽訂備忘錄,加快處理與個人保單索償決定有關的糾紛。保監局行政總監張雲正表示保監局職責範圍不包括裁決索償,而投訴局的判決對參與成為會員的獲授權保險公司具約束力。投訴局主席陳黃穗指該局為個人保單持有人提供免費的另類糾紛解決平台。
保監局與保險投訴局於2021年11月1日宣布已簽訂備忘錄,加快處理與個人保單索償決定有關的糾紛。保監局行政總監張雲正表示保監局職責範圍不包括裁決索償,而投訴局的判決對參與成為會員的獲授權保險公司具約束力。投訴局主席陳黃穗指該局為個人保單持有人提供免費的另類糾紛解決平台。
保監局發出通函,呼籲所有獲授權保險公司、經紀公司和保險代理公司強烈鼓勵員工和中介人於2021年11月30日前接種疫苗。行政總監張雲正指變種病毒為環球商業活動全面復蘇帶來不確定性,期望業界積極回應,攜手朝香港達至群體免疫的目標邁進。
保監局呼籲市民提高警覺,留意偽冒獲授權保險公司中銀人壽的微信帳號 gh_ef4a98827a75(名稱為「香港中銀人壽」),該公司已確認與此帳號無關,事件已轉交香港警務處調查。曾向該帳號提供個人資料或進行保險交易的人士,應致電中銀人壽客戶服務熱線2860 0688並向警方報案。根據《保險業條例》(第41章),在港經營保險業務須獲保監局授權,公眾可在保監局網站查閱《保險人登記冊》。
保監局出版最新一期《監管通訊》,探討因銷售保單的代理人離開公司致服務無法維持的「孤兒保單」投訴,並公布2021年上半年所接獲的投訴統計數字。通訊同時報告保監局採取的首次紀律行動,並以一名持牌保險中介人為例展示按《操守守則》道德標準服務的正面結果。「保單持有人專欄」則解釋《保障缺口「身故風險」研究》的結果及對公眾的意義。
保監局歡迎2021年10月6日發表的《行政長官2021年施政報告》當中與保險業相關的措施。主席鄭慕智指,保險集團監管框架成功推出、風險為本資本制度設計取得顯著進展,並最近發行首筆保險相連證券。保監局正與大灣區相關機構合作設立售後服務中心,並對使用港珠澳大橋車輛的汽車保險落實「等效先認」政策。
中國再保險(集團)股份有限公司及中國財產再保險有限責任公司透過首間在港獲授權的特定目的保險公司Greater Bay Re Limited首度發行保險相連證券,為內地因颱風造成的損失提供保障。保監局已於2021年3月推出簡化的保險相連證券規管制度,《2021-22年度財政預算案》亦設「保險相連證券資助先導計劃」,每筆符合資格交易最多獲1,200萬港元前期成本補助。
保監局與金管局於2021年9月30日發布聯合通函,列出對長期業務保險公司及持牌保險中介人保費融資業務的聯合查察主要結果。查察於2020年下半年進行,兩間監管機構將聯絡業界釐清進行保費融資活動時應達到的標準。行政總監張雲正提醒保費融資涉及槓桿借貸和利率上升風險。
推薦理由:查察在2020年下半年進行,通函點出保費融資的槓桿與利率風險,讀者可據此核對自己持有的保單安排。
保監局公布2020年香港保險業務統計數字,年內毛保費總額較2019年上升2.5%至$5,813億。長期業務保費$5,215億,個人人壽業務$4,586億、佔市場87.9%,新造個人人壽業務則下跌20.9%至$1,196億。一般保險毛保費$599億、上升8%,承保利潤由$8.69億改善至$23億。
推薦理由:公布列明毛保費總額及長期、一般業務的分項升降幅度,可核對疫情年香港保險市場的整體走向。
保監局宣布容許以非親身銷售方式分銷特定保障型保險產品的臨時便利措施,延長至2022年3月31日,產品範疇和執行細節維持不變。措施涵蓋合資格延期年金保單、自願醫保產品、定期人壽保險保單等,保單冷靜期須延長至不少於30日以保障投保人。
保監局於2021年9月2日以線上形式主辦第十六屆亞洲保險監督官論壇(AFIR)年會,共52名來自17個法定管轄區的代表參與。行政總監張雲正致辭強調區域合作至關重要,並指氣候變化正帶來明顯及即時威脅,須透過國際努力應對。AFIR於2006年成立,張雲正自2018年起擔任其主席。
保監局今日分別與中國銀行保險監督管理委員會(銀保監會)及澳門金融管理局(澳門金管局)簽訂金融科技合作諒解備忘錄,促進三地監管機構在金融服務創新方面的協作,並考慮合辦應用新型金融技術的聯合創新項目。保監局行政總監張雲正表示,備忘錄將深化香港、內地和澳門在創新和科技方面的合作,為粵港澳大灣區金融業互聯互通注入動力。
保監局在「一帶一路」高峰論壇舉行專題分組論壇,與保險業專家探討香港如何以專屬自保保險及再保險,鞏固內地企業「走出去」的風險管理中心地位。擴大專屬自保保險公司可承保風險範圍的法例修訂已於2021年3月生效,銀保監會亦延續對香港專業再保險公司的優惠措施一年至2022年6月30日。
保監局公布2021年上半年香港保險業臨時統計數字,期內毛保費總額達$3,070億,較去年同期下跌2.2%。長期業務保費收入總額$2,736億(下跌2.4%),來自內地訪客的新造業務保費收縮至約$2億(下跌96.5%)。一般保險業務毛保費$334億(下跌0.3%),整體承保利潤由$6.24億改善至$7.94億。
推薦理由:列出上半年毛保費與長期、一般業務的分項數字及按年變化,可核對內地訪客新造保費與承保利潤的走勢。
保監局公布首份《保障缺口「身故風險」研究》結果,估計2019年香港身故風險保障缺口整體規模為6.9萬億港元。相當於每名勞動人口190萬港元,或其加權平均年薪的5.7倍。行政總監張雲正表示市場被儲蓄或投資型產品主導,令個人保障的基本功能受到削弱。
保監局呼籲市民留意網址為 hanshunhk.com 的欺詐網站,該網站偽冒香港持牌保險經紀公司恒信保險顧問(香港)有限公司。恒信確認沒有營運任何官方網站,事件已轉交香港警務處作進一步調查。曾向該網站提供個人資料或進行保險交易的人士,應致電恒信 (852) 2545-6227 並向警方報案。
銀保監會宣布延續在中國風險導向的償付能力體系下給予香港的優惠措施一年至2022年6月30日,內地保險公司分出業務予符合要求的香港專業再保險公司時,資本額要求可繼續被調低。保監局指措施有助加強跨境金融業的連繫,強化香港作為區域保險樞紐的優勢。措施建基於2017年5月16日簽署的框架協議,過渡期至2025年5月為止。
推薦理由:文中列出優惠措施源自2017年5月簽署的框架協議,並寫明延續後的截止日期與相關文號,方便讀者核對依據。
綠色和可持續金融跨機構督導小組7月15日宣布下一階段三項工作重點、氣候相關披露和可持續匯報、碳市場機遇,以及成立綠色和可持續金融中心。小組支持業界在2025年或之前作出氣候匯報,證監會與香港交易所牽頭的碳市場專責團隊將研究發展香港成為區域碳交易中心的可行性。
保監局譴責保誠保險前個人保險代理任煒書,並禁止他由2021年6月28日至11月27日的五個月期間向保監局申請成為持牌人士。處分源於他2020年1月23日透過社交媒體以疫情為由,鼓勵通訊錄人士從湖北省來港向他購買保險,被裁定違反《保險業條例》及《持牌保險代理人操守守則》。
國際貨幣基金組織發表《金融體系穩定評估報告》,讚揚香港宏觀經濟與監管政策健全,壓力測試顯示金融體系在極端情況下維持穩健。報告指香港銀行體系資產相當於本地生產總值約9.5倍,二○一九年管理資產額達GDP的10倍。政府及財政司司長陳茂波歡迎報告,表示會研究相關建議。
保監局向保險業界發出通函,強烈鼓勵安排與客戶有定期接觸或執行重要職能的員工及中介人接種疫苗,以維持風險管理作業和業務延續計劃。保監局同時宣布向接種新冠疫苗的員工提供最多兩天有薪假期,以支持群體免疫的持續目標。行政總監張雲正促請持份者同心協力,提高本地疫苗接種率。
保監局公布2021年首季香港保險業臨時統計數字,毛保費總額達$1,574億,較去年同期下跌4.6%。長期業務保費收入$1,391億,跌5.2%;內地訪客新造業務保費由$54億收縮至約$1億,跌98.1%。一般保險毛保費$183億,承保利潤升至$5.12億。
推薦理由:首季毛保費總額$1,574億、按年跌4.6%,並列出內地訪客新造保費跌98.1%至約$1億等分項數字,讀者可逐一核對。
保監局宣布支持政府推出「疫苗假期」,其員工接種新冠疫苗可享有薪假期。由2021年6月1日起,員工接種第一劑和第二劑新冠疫苗後分別可獲各一天有薪假期,安排亦適用於此前已接種的員工。保監局主席鄭慕智呼籲保險從業員及市民及早接種,保險業界持份者亦正推出類似計劃。
保監局首次向兩間持牌保險經紀公司採取紀律行動,指其未在財政年度終結後六個月內提交經審計財務報表和核數師報告。保監局向兩間公司罰款,並暫時撤銷其中一間的牌照。未按時提交財務文件可被檢控,罪成可處第6級罰款10萬元,持續罪行每日另罰$500。
保監局宣布容許以非親身銷售方式分銷特定保障型保險產品的臨時便利措施,延長至2021年9月30日,措施涵蓋的產品範疇和執行細節維持不變。措施涵蓋合資格延期年金保單、自願醫保產品、定期人壽保險保單及不含高儲蓄成分的保費回贈保單等。銷售時須清晰披露產品資料,保單冷靜期亦須延長至不少於30日。
保監局出版新一期《監管通訊》,探討保險代理人在臨時攤位等公眾地方推廣保險產品的操守事宜。部分自製銷售材料及橫額未獲委任主事人事先批准,保監局強調須給予客戶足夠時間和資訊作知情決定。今期新增「保單持有人專欄」,並提醒公眾提防假冒保險經紀公司的欺詐網站。
保監局於2021年5月14日在憲報刊登公告,指定友邦保險控股有限公司、富衛控股有限公司及英國保誠集團亞洲有限公司納入集團監管,並對其保險集團擁有直接規管權力。保險集團監管框架已於2021年3月29日生效,《集團監管指引》(指引32)列出企業風險管理、企業管治、資本要求及公眾披露等範疇的原則和標準。
保監局呼籲市民留意一個偽冒招商永隆保險有限公司官方應用程式的欺詐流動應用程式,事件已轉交香港警務處調查。曾向該網站提供個人資料或進行保險交易的人士,可致電招商永隆保險客戶服務熱線3508-1040並向警方報案。
保監局呼籲市民提高警覺,留意網址為 https://www.hangfungins.com 的欺詐網站,該站載有「Hang Fung Insurance Services Limited」的虛假或誤導資訊並偽冒其官方網站。該公司現時並非持牌保險中介人,已確認沒有營運任何官方網站。曾提供個人資料或進行財務交易者可致電 3899-9983 或填寫保監局網上投訴表格。
保監局呼籲市民提高警覺,留意網址為「cmbwinglunginsurances.com」的欺詐網站,該網站偽冒香港獲授權保險公司招商永隆保險有限公司的官方網站。招商永隆保險已確認與該網站無關,事件已轉交香港警務處作進一步調查。曾向該網站提供個人資料或進行保險交易的人士,應致電招商永隆保險客戶服務熱線3508-1040並向警方報案。
保監局就《2021-22年度財政預算案》頒布、為期兩年的「保險相連證券資助先導計劃」定出細節。先導計劃旨在提供誘因,讓保險公司和機構來港發行保險相連證券,保監局亦正同時草擬特定目的保險人的新規管制度。保監局行政總監張雲正表示,先導計劃和新規管制度將鞏固香港作為環球風險管理中心的地位。
保監局宣布由2021年4月1日起,保費徵費率調整至每保單年度保費的0.1%,人壽保險保單徵費上限$100,一般保險保單則為$5,000。徵費適用於除獲法例豁免外的所有新造及現行人壽與一般保險保單,投保人繳付保費時須同時繳付,由保監局透過保險公司收取。
推薦理由:公布列明生效日期、0.1%的徵費率與兩類保單的徵費上限,並列出豁免保單範圍,投保人可據此核對繳費變化。
保險集團監管框架及保險相連證券業務規管制度的法例修訂於2021年3月29日生效。保監局已就《集團監管指引》與業界持份者展開溝通,並將於2021年年中正式定出友邦保險、富衛和英國保誠三個指定保險集團。保監局正制定保險相連證券業務實施詳情,財政司司長宣布的資助先導計劃將促成首宗發行在今年內實現。
保監局公布2020年香港保險業臨時統計數字,期內毛保費總額達$6,084億,較去年同期增長4.9%。內地訪客的新造保單保費由2019年的$434億收縮至$68億,下跌84.3%,佔個人業務總額5.1%。一般保險業務毛保費為$603億,上升8.3%。
保監局呼籲市民留意網址 https://www.baozhu.co,指網站載有「寶珠保險」的虛假或誤導資訊,该公司从未获保监局按《保險業條例》(第41章)授權在香港經營保險業務。曾向該公司提供個人資料或進行財務交易的市民,可致電保監局熱線 3899-9983 或填寫網上投訴表格,亦可查閱保監局網站的《保險人登記冊》核實保險公司資格。
保監局宣布將容許以非親身銷售方式分銷特定保障型保險產品的臨時便利措施延長至2021年6月30日。措施涵蓋合資格延期年金保單、自願醫保產品、定期人壽保險保單等,產品範疇和執行細節維持不變。透過網上、電話、郵遞或視像會議等渠道銷售時須清晰披露產品資料,保單冷靜期須延長至不少於30日。
保監局歡迎政府在《2021-22年度財政預算案》公布「保險相連證券資助先導計劃」。保監局主席鄭慕智博士表示,計劃可吸引保險企業或機構來港發行保險相連證券,配合將於今年稍後推出的新規管制度,為香港鋪路成為發行保險相連證券(特別是巨災債券)的理想地點。保監局將適時公布先導計劃詳情,冀今年內促成首宗保險相連證券在香港發行。
保監局呼籲市民提高警覺,留意一個冒充保誠的欺詐網站,事件已轉交香港警務處作進一步調查。曾向該網站提供個人資料或進行保險交易的人士,應致電保誠客戶服務熱線2281-1333(人壽保險)或3656-8362(一般保險及僱員褔利),並向警方報案。公眾可在保監局網站查閱《保險人登記冊》,核實獲授權保險公司名單。
保監局宣布辦事處將於2月1日起重新對公眾開放並恢復正常公眾服務。為減低社交接觸及感染病毒的風險,保監局鼓勵公眾儘量透過電話熱線或網上渠道使用各項服務,辦事處及電話熱線運作時間詳列於保監局網站。保監局將安排職員分組返回辦事處或留在家中工作。
保監局呼籲市民提高警覺,留意一個詐騙網站,事件已轉交香港警務處作進一步調查。曾向該網站提供個人資料或進行保險交易的人士,應致電友邦客戶服務熱線(2232-8888)並向警方報案。公眾可查閱保監局網站上載的《保險人登記冊》,核對獲授權保險公司名單。
保監局在1月19日於亞洲金融論壇舉行主題為「氣候變化對保險業的『危』與『機』」的專題分組論壇,探討保險業應如何應對全球氣候變化並把握當中的機遇。講者均為保險公司和再保險公司的資深高級管理人員,分享核保複雜項目時評估環境影響的經驗,並討論支援更綠色和可持續經濟發展的產品開發趨勢。