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數字辦稱研究增撥資源 增加深宵時段人手改進1823服務
數字政策辦公室表示,會檢視1823服務並研究進一步增撥資源,增加深宵時段人手。數字辦指,有市民今日凌晨1時56分致電1823報告深水埗大埔道有瀕死猴子,客戶服務主任記錄個案並即時轉介漁護署跟進;另有市民同日凌晨1時許致電,因所有當值職員均在處理其他來電,來電轉駁至留言信箱,惟來電人未有留言,職員未能跟進。